La Oficina de Atención al Usuario aporta y favorece los procesos de toma de decisiones por parte del Hospital Departamental Centenario de Sevilla, la construcción de los medios más adecuados de protección y promoción de los derechos de las personas y continuar con el mejoramiento de la calidad en la prestación de los servicios en la perspectiva de desarrollo institucional.
Que hacemos
- Contar con información proveniente de los usuarios para facilitar el mejoramiento de la calidad de los servicios de nuestra Institución
- Brindar conocimientos e información con relación a las características de la demanda de servicios de salud
- Crear medios de expresión concreta de las necesidades de salud de los usuarios
- Promover actividades de sensibilización en el campo de los derechos y deberes
- Fortalecer la relación Institución-Usuarios-Comunidad
- Conocer a los usuarios, grupos y comunidad que acceden a nuestros servicios
- Ayudar a reducir costos y mejor uso de los servicios.
Aquí puede ver los informes de los trámites realizados a las PQRSF
